Doanh nhân Phạm Thị Nga – Chủ cửa hàng Mỹ phẩm Thành Linh: “Hãy luôn đặt mình vào vị trí người tiêu dùng để thấu hiểu”

Luôn đặt bản thân vào vị trí của khách hàng để thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của họ để từ đó không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ chính là những gì mà nữ doanh nhân Phạm Thị Nga (Phạm Nga) đã thực hiện trong suốt những năm hoạt động kinh doanh. Đó cũng là một trong những bí quyết giúp chị chinh phục lòng tin của khách hàng để khẳng định vị thế của thương hiệu.

Nữ lãnh đạo Phạm Nga hiện được biết đến với vai trò Chủ cửa hàng mỹ phẩm Thành Linh. Chia sẻ về cơ duyên đến với lĩnh vực này, chị cho biết mình là một người yêu thích việc làm đẹp và bản thân chị cũng thừa nhận rằng việc kinh doanh mỹ phẩm vô cùng thú vị vì chị được đồng hành và nhìn thấy khách hàng của mình đẹp và tự tin tỏa sáng hơn.

Ms. Phạm Thị Nga – Chủ cửa hàng mỹ phẩm Thành Linh

Tọa lạc tại số 42, ngõ 88, Trần Quý Cáp, Hà Nội, Thành Linh là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực phân phối mỹ phẩm và dụng cụ make-up chuyên nghiệp với các dòng mỹ phẩm cao cấp đến từ các thương hiệu hàng đầu như Mac, Make Up Forever, Skinlovers, Innisfree, Dior, Urban Decay, Chanel, Shu uemura, The face shop... Trải qua hơn 20 năm hoạt động, Mỹ phẩm Thành Linh đã giúp hàng trăm ngàn chị em lấy lại vẻ đẹp và sự tự tin của mình. Với những sản phẩm chất lượng, hiệu quả, an toàn, dịch vụ khách hàng tốt nhất hiện nay, Thành Linh đã và đang nhận được sự tin tưởng tuyệt đối, là sự lựa chọn hàng đầu của phái đẹp Việt. Ngoài ra, bằng tinh thần trách nhiệm, phương châm hướng đến sự an toàn và hiệu quả, Mỹ phẩm Thành Linh còn không ngừng nỗ lực tìm kiếm, hợp tác với những dòng thương hiệu lớn, nhằm mang lại cho phụ nữ cơ hội để nâng tầm nhan sắc, gìn giữ thanh xuân, tự tin để chinh phục các thử thách lớn trong cuộc đời.

Thành Linh đã và đang nhận được sự tin tưởng tuyệt đối, là sự lựa chọn hàng đầu của phái đẹp Việt

Không chỉ đầu tư mang đến những sản phẩm chính hãng chất lượng, thường xuyên có nhiều chương trình ưu đãi “Khủng” và những ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết, chị Phạm Nga còn chú trọng trong việc đào tạo nhân sự, đội ngũ tư vấn viên tại cửa hàng. Theo đó, đội ngũ tư vấn viên luôn lắng nghe từng yêu cầu của khách hàng, đưa ra những lời khuyên cùng sản phẩm chất lượng, theo dõi hiệu quả sử dụng của khách hàng và hỗ trợ giải đáp khi khách hàng cần. Với đội ngũ chuyên viên tư vấn giàu kinh nghiệm, khách hàng của Thành Linh đã nhận được sự chăm sóc tận tình chu đáo để sử dụng sản phẩm một cách tốt nhất. Dẫu biết kinh doanh mỹ phẩm là một trong những lĩnh vực cạnh tranh nhất nhì trên thị trường hiện nay. Thế nhưng, chị Phạm Nga không ngại về điều đó và tự hào với những gì mà Thành Linh đã mang đến cho khách hàng của mình. “Khi làm tôi đặt mình vào vị trí khách hàng để hiểu họ. Nếu trong vai trò đó, mình sẽ biết muốn cái gì và cần đáp ứng ra sao thì câu chuyện kinh doanh sẽ trở nên dễ dàng và suôn sẻ hơn” – Chị Nga Phạm chia sẻ. Chị cũng cho biết sẽ tiếp tục nỗ lực để có được vị trí xứng đáng với niềm tin của khách hàng khi lựa chọn mua sắm các sản phẩm tại cửa hàng Thành Linh.

Chị Phạm Nga tự hào với những gì mà Thành Linh đã mang đến cho khách hàng của mình

Với mong muốn kết nối kinh doanh và tiếp tục lan tỏa những giá trị tích cực đến với chị em phụ nữ, nữ doanh nhân Phạm Nga gần đây đã đăng ký tham gia vào Mạng lưới Nữ lãnh đạo quốc tế - WLIN. Đây là Mạng lưới do Á hậu Quý bà Thế giới Nguyễn Thu Hương sáng lập và vận hành với sứ mệnh gắn kết phụ nữ lại với nhau để cùng nhau phát triển phát bản, mối quan hệ để từ đó “Đẹp hơn – Thành công hơn – Hạnh phúc hơn”. “Tôi tham gia vào WLIN trước tiên để phát triển hoàn thiện bản thân mình. Tiếp đến là có thể học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm cùng các chị em. Bản thân tôi dù đã có nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực mỹ phẩm nhưng vẫn còn nhiều điều mới mẻ tôi cần học tập từ các nữ lãnh đạo tài năng đến từ nhiều ngành nghề khác nhau. Tôi hi vọng sẽ đóng góp cho sự phát triển của ngành làm đẹp WLIN”. Mong rằng với bản lĩnh và tài năng của mình, chị Phạm Nga sẽ có nhiều đóng góp cho ngành làm đẹp của WLIN Miền Bắc nói riêng và WLIN Global nói chung. Mến chúc chị sẽ có thêm nhiều sức khỏe để dẫn dắt Thương hiệu mỹ phẩm Thành Linh tiếp tục vươn xa, trở thành địa chỉ uy tín cho các tín đồ làm đẹp nhé!

Theo WLIN.vn